直播日照5月22日訊 在住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)中,不可避免地會(huì)產(chǎn)生各樣的困難和問(wèn)題,極易造成業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾糾紛。如果小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),它們會(huì)充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用,在業(yè)主和開發(fā)商之間等方面成為業(yè)主認(rèn)可的第三方調(diào)停者,讓很多問(wèn)題得到有效解決。
位于海曲東路138號(hào)的太陽(yáng)海岸小區(qū),竣工于2009年12月,隨著使用年限的增加,大部分公用設(shè)施設(shè)備都出現(xiàn)了不同程度的老化和損壞。作為小區(qū)住宅中必不可少的組成部分,單元門可以阻止陌生人的進(jìn)入,最大限度地保證業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和人身安全,但就這樣一層重要的安全設(shè)施,現(xiàn)在也形同虛設(shè)。
“我們現(xiàn)在小區(qū)的門已經(jīng)壞了,一年四季門洞大開。”小區(qū)居民葛連金告訴記者,這給他們?cè)斐闪撕艽蟮牟话踩校赃@個(gè)門到了不修不行的時(shí)候了。
雖說(shuō)小區(qū)物業(yè)在接到居民反映后能夠及時(shí)進(jìn)行修理,但這僅限于破損部位的縫縫補(bǔ)補(bǔ),但對(duì)于一些大的維修他們就顯得無(wú)能為力,而小區(qū)建成已經(jīng)超出了保修期限。
“居民反映的要求更換樓宇門和電梯監(jiān)控這些事情,按照物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定和維修資金使用管理辦法的規(guī)定,需要?jiǎng)佑镁S修資金。”海納物業(yè)太陽(yáng)海岸項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張傳凱說(shuō)。
而要啟動(dòng)維修資金,就需要有超過(guò)專有部分占相關(guān)建筑面積2/3以上,且占相關(guān)人數(shù)2/3以上業(yè)主書面同意,這對(duì)于物業(yè)有限的管理人員來(lái)說(shuō),困難重重。于今年3月17日成立的小區(qū)業(yè)主委員會(huì)在推進(jìn)上起到了積極作用。
“業(yè)委會(huì)成立以后,采集居民的一些建議,比如說(shuō)養(yǎng)狗的問(wèn)題,衣服、被子沒地方晾曬的問(wèn)題,在小區(qū)里沒有活動(dòng)的地方,停車的問(wèn)題,還有樓宇對(duì)講門年久失修這些問(wèn)題,我們進(jìn)行了匯總。”太陽(yáng)海岸小區(qū)業(yè)委會(huì)秘書長(zhǎng)丁海波稱,他們和物業(yè)溝通,收集居民的意見,動(dòng)用維修基金,再把這些東西進(jìn)行改造。
在小區(qū)單元電梯間,記者見到了本次維修資金的相關(guān)使用情況,維修和更新改造方案清晰明了,居民們對(duì)方案也都持滿意態(tài)度。
經(jīng)過(guò)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的的共同努力,目前,關(guān)于小區(qū)維修資金使用,超過(guò)三分之二的業(yè)主都已經(jīng)簽完字,相關(guān)資料已經(jīng)準(zhǔn)備完畢,現(xiàn)在正向市住建部門進(jìn)行申報(bào)。業(yè)委會(huì)成立后,也解決了以前單一物業(yè)想做但做不了或沒法做的事情。
比如衣物晾曬問(wèn)題,張傳凱表示,成立了業(yè)委會(huì)之后,召開業(yè)主代表大會(huì),征求大多數(shù)業(yè)主的意見,最后在公共部位確定好晾曬區(qū)的位置,他們就投資建立這個(gè)晾曬區(qū),小區(qū)居民反映很好。用同樣的方式,又建立了寵物樂園,解決了散養(yǎng)寵物的問(wèn)題。
在小區(qū)南側(cè),一處新建的晾曬區(qū)已經(jīng)在5月1日正式啟用,90米的晾曬桿極大滿足了小區(qū)居民晾曬的需求。很多居民將不方便在家里陽(yáng)臺(tái)晾曬的大物件拿到在這里進(jìn)行晾曬,而這距業(yè)主委員會(huì)決定修建晾曬區(qū)的決議僅僅過(guò)去了12天。
“石臼街道有近百個(gè)小區(qū),目前已經(jīng)成立了業(yè)委會(huì)的有19家,這次在辦事處的指導(dǎo)下,太陽(yáng)海岸小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),業(yè)主委員會(huì)成立后,迅速開展了工作,明確了業(yè)主與物業(yè)公司之間的權(quán)責(zé)利的關(guān)系,也在業(yè)主之間,業(yè)主與物業(yè)及開發(fā)商之間架起了橋梁,起到溝通作用。”石臼街道社區(qū)建設(shè)管理辦公室主任卜凡說(shuō),在未來(lái)的社區(qū)發(fā)展中,他們將把握好物業(yè)管理和社區(qū)建設(shè)兩者的關(guān)系,使物業(yè)管理成為社區(qū)建設(shè)中的重要部分,相互促進(jìn),全面提高服務(wù)質(zhì)量,建設(shè)出讓居民滿意的社區(qū),為構(gòu)建和諧、宜居的家園做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的成立,在一定程度上也促進(jìn)了小區(qū)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在應(yīng)對(duì)小區(qū)管理方面的問(wèn)題時(shí),心往一處想,勁往一處使。
業(yè)主委員會(huì)是聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的橋梁紐帶,它作用的發(fā)揮直接關(guān)系著一個(gè)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。特別是一些已出保修期的小區(qū),公用設(shè)施會(huì)逐步老化,這就需要?jiǎng)佑镁S修資金進(jìn)行修繕,如果沒有業(yè)主委員會(huì)在中間協(xié)調(diào)聯(lián)系,維修資金往往不能及時(shí)發(fā)揮作用。
日照市住建局物業(yè)科副科長(zhǎng)厲文平介紹,下一步,市住建局將按照“決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評(píng)、成果共享”的原則,積極推動(dòng)物業(yè)管理工作重心下移,推廣建立“社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)、居委會(huì)扶持引導(dǎo)、業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)監(jiān)督、物業(yè)企業(yè)服務(wù)”的“四位一體”的物業(yè)管理模式,讓城市管理更有力度,讓城市更加有溫度,不斷提升人民生活幸福感和獲得感,讓人民生活更美好。(社會(huì)零距離/直播日照記者:加輝)
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