景德鎮民警:為群眾辦實事,讓群眾少跑路
徐莉萍:深入群眾才能獲得群眾支持
珠山公安分局昌江派出所民警徐莉萍
徐莉萍在窗口為居民辦理業務
徐莉萍給老人送戶口上門
景德鎮新聞網訊(瓷都晚報記者王澄)“戶籍、身份證、人口管理作為社會管理的基本要素,與人民群眾生產生活密切相關,這些事情看起來可能很不起眼,是小事、瑣事、雜事,但對于群眾而言,這是他們的大事、急事、難事。”珠山公安分局昌江派出所民警徐莉萍在戶籍警崗位上十年來,深入轄區群眾,優化民警關系,她以熱情周到的服務,默默奉獻的精神,樹立了新時期人民警察的良好形象。
戶籍工作十年 從未接到一起投訴
昌江派出所轄區內有五個行政社區,平時出生入戶、遷出遷入、戶口注銷、分戶等事宜辦理較多,每一項都要細心地辦理好。徐莉萍告訴記者:“當我穿上了這身警服,就肩負了責任,社會是一個大家庭,我們必須把群眾當家人,有時候我們多提醒一句話,也許就能讓群眾少跑很多冤枉路。”
其實在從事戶籍警崗位前,徐莉萍還在派出所擔任過內勤、外勤等工作,景德鎮最早一批的女騎警中也留有她的身影。認識徐莉萍的人都知道,她是一個很實在的人,一個很有親和力的大姐。也正是因為這個原因,讓她長期留在了戶籍警崗位,這一做就是十年,并且十年來未有過一起居民投訴。甚至還有不少居民把徐莉萍當家人一樣,經常到派出所來串門,在她加班的時候,給她帶點戴家弄餃子粑等小吃。
多年來,徐莉萍始終堅持在節假日和休息期間接受群眾預約,為老人、殘疾人等困難群體開辟辦理戶籍業務的“綠色通道”,采取電話、短信、上門服務等方式,盡最大努力為群眾提供方便。“有時候辦理戶籍業務的人太多,排隊都排到門口了,我們戶籍警只好加班加點把群眾的事情辦好,中午推遲到一二點鐘吃飯也是常有的事情。”
一句“力所能及” 她把小忙幫成了大愛
今年7月,省、市級媒體挖掘并報道了徐莉萍十年如一日照顧轄區三無老人王婆婆的事跡。2008 年剛調到昌江派出所做戶籍警的徐莉萍在辦理業務中,結識了轄區三無老人王婆婆,老人生活非常拮據、文化水平不高,徐莉萍便自掏腰包幫老人辦理了業務。從那以后,徐莉萍總會抽空到王婆婆家探望,關注她的生活狀態,久而久之,警民之間的走往就成了一種常態。
即使后來老人分到了廉租房,搬離了徐莉萍所在的轄區,這份警民情依然沒有被空間的距離所隔斷。從幫王婆婆墊付經費辦理承租廉租房的相關手續,到領新房的鑰匙,帶老人上醫院看病,每次徐莉萍都會出現在王婆婆身邊。不知道的人,都以為徐莉萍是王婆婆的女兒,沒人想到,這個英姿颯爽的女警,和王婆婆之間沒有任何親屬關系,但卻給了王婆婆十年如一日的關愛。
或許徐莉萍不知道的是,十年間她為王婆婆所做的這些小事,在受助的王婆婆眼里,卻是一份份大愛。面對記者采訪時徐莉萍表示:“我認識王婆婆有十年了,也談不上幫大忙,這都是我力所能及的事情。”
徐莉萍帶社區三無老人王婆婆看病
徐莉萍與記者團合影(右四)
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